Última atualização: 21 de maio de 2026
Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam a relação entre a ZB Digital Ltda. (CNPJ 54.836.074/0001-91), doravante "CheckRotina", e a organização ou pessoa física que acessa ou utiliza a plataforma, doravante "Contratante".
Ao criar uma conta, acessar o painel ou utilizar qualquer funcionalidade do CheckRotina, a Contratante declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
1. Objeto
O CheckRotina é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de execução e controle operacional destinada a empresas do setor de alimentação, hospitalidade e operações multi-unidade. A plataforma oferece recursos de checklists operacionais, agendamento de rotinas, execução item a item, registro de evidências, geolocalização, relatórios e alertas operacionais, conforme o plano contratado.
2. Elegibilidade e Cadastro
Para utilizar o CheckRotina, a Contratante deve:
- Ser pessoa jurídica ou profissional autônomo com CNPJ válido, ou pessoa física maior de 18 anos.
- Fornecer informações cadastrais verdadeiras, completas e atualizadas.
- Manter a confidencialidade das credenciais de acesso (e-mail, senha e PINs operacionais).
- Notificar imediatamente o CheckRotina em caso de acesso não autorizado à conta.
A Contratante é responsável por todas as ações realizadas a partir de sua conta, incluindo as ações de usuários operacionais (operadores) cadastrados sob sua organização.
3. Trial Gratuito
Novas contas têm acesso a um período de trial gratuito de 30 dias, com acesso completo às funcionalidades da plataforma, sem necessidade de cartão de crédito para início.
Ao término do trial, a Contratante será notificada por e-mail e terá a opção de contratar um plano pago. Caso não realize o pagamento, o acesso será suspenso conforme descrito na cláusula de faturamento.
4. Planos, Faturamento e Pagamento
O CheckRotina é cobrado por assinatura mensal, conforme tabela de preços vigente:
- Plano base: R$ 199,00/mês (1 unidade operacional inclusa).
- Unidades adicionais: R$ 39,90/mês por unidade.
O faturamento ocorre mensalmente, com vencimento em 30 dias a partir da data de ativação. A cobrança pode ser realizada diretamente pela ZB Digital Ltda. ou por parceiros homologados através de seus respectivos canais de cobrança, cabendo à ZB Digital indicar à Contratante o canal vigente em cada ciclo. Os pagamentos são processados via AbacatePay e demais meios eventualmente disponibilizados pelos parceiros homologados (boleto, PIX, cartão de crédito ou link de pagamento). O não pagamento até a data de vencimento resulta em:
- Após 3 dias do vencimento: status Pagamento pendente — acesso mantido com aviso.
- Após 30 dias do vencimento: status Bloqueado — acesso suspenso, exceto para a página de cobrança.
O desbloqueio ocorre automaticamente após a confirmação do pagamento. Os dados são preservados durante o período de suspensão.
Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias por e-mail. O reajuste não afeta o ciclo de cobrança em curso.
5. Cancelamento e Rescisão
A Contratante pode cancelar a assinatura a qualquer momento diretamente pela área de cobrança da plataforma ou solicitando ao suporte. O cancelamento:
- Encerra a cobrança a partir do próximo ciclo.
- Mantém o acesso até o final do período já pago.
- Não gera reembolso proporcional de valores já cobrados, exceto por falha técnica comprovada.
O CheckRotina pode rescindir o contrato imediatamente, sem aviso prévio, em caso de:
- Uso da plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
- Inadimplência superior a 60 dias.
- Fornecimento de informações falsas no cadastro.
- Qualquer conduta que comprometa a segurança ou integridade da plataforma.
6. Responsabilidades da Contratante
A Contratante é responsável por:
- Garantir que todos os usuários cadastrados (gestores e operadores) utilizem a plataforma de acordo com estes Termos.
- A veracidade e integridade das informações, checklists, evidências e registros operacionais inseridos.
- O uso adequado das funcionalidades de geolocalização, observando as normas de privacidade dos colaboradores.
- Obter o consentimento necessário de seus colaboradores para coleta de dados operacionais e de localização, conforme a LGPD.
- Manter a confidencialidade dos PINs operacionais e não compartilhar credenciais entre múltiplos usuários.
7. Responsabilidades do CheckRotina
O CheckRotina compromete-se a:
- Disponibilizar a plataforma com esforço razoável de uptime (meta de 99,5% mensal, excluídas manutenções programadas).
- Comunicar manutenções programadas com antecedência mínima de 24 horas, sempre que possível.
- Tratar os dados da Contratante com confidencialidade e em conformidade com a LGPD.
- Oferecer suporte técnico dentro dos canais e prazos disponíveis.
- Preservar os dados durante o período de contrato e pelo prazo previsto na Política de Privacidade após o encerramento.
8. Limitação de Responsabilidade
O CheckRotina não se responsabiliza por:
- Decisões operacionais ou gerenciais tomadas com base nos dados e relatórios da plataforma.
- Perdas ou danos indiretos, lucros cessantes ou danos emergentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
- Falhas de terceiros (provedores de internet, operadoras de telefonia, gateway de pagamento) fora do controle direto do CheckRotina.
- Dados incorretos inseridos pela Contratante ou por seus usuários.
- Uso indevido de credenciais por terceiros não autorizados pela Contratante.
Em nenhuma hipótese a responsabilidade do CheckRotina excederá o valor total pago pela Contratante nos últimos 3 meses de contrato.
9. Propriedade Intelectual
Todo o código-fonte, interface, marca, logotipo, algoritmos e documentação do CheckRotina são de propriedade exclusiva da ZB Digital Ltda. e protegidos pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.
A Contratante recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a plataforma exclusivamente para suas operações internas. É vedado copiar, modificar, sublicenciar, revender ou fazer engenharia reversa da plataforma.
Os dados operacionais inseridos pela Contratante pertencem a ela. O CheckRotina não reivindica propriedade sobre os conteúdos gerados pela Contratante na plataforma.
10. Privacidade e Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais pela plataforma é regido pela Política de Privacidade e pela Declaração de Conformidade com a LGPD, documentos que integram estes Termos por referência.
11. Alterações dos Termos
O CheckRotina pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência de 10 dias. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceite dos novos termos.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio decorrente deste contrato será submetido ao foro da comarca de domicílio da ZB Digital Ltda., com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato e Suporte
ZB Digital Ltda. — CheckRotina
CNPJ: 54.836.074/0001-91
Suporte: matheus@zbdigital.dev
Privacidade: privacidade@zbdigital.dev